환불정책

유료 이용은 아직 열려 있지 않습니다. 지금 사이트에서 구매하실 수 있는 것이 없고 결제로 받은 돈도 없으므로, 오늘 기준으로 환불할 구매 건 자체가 없습니다. 이 정책은 판매를 열기 전에 규칙을 먼저 읽으실 수 있도록 미리 내는 것이고, 유료 이용을 여는 날부터 적용됩니다.

한 가지, 월 구독입니다. 결제 주기마다 그 주기의 크레딧을 지급하며, 그 크레딧은 AI 기능을 쓸 수 있는 한도입니다. 크레딧을 따로 판매하지는 않습니다.

크레딧은 요금제에 딸린 그 주기의 AI 사용 한도입니다. 따로 팔지 않고 교환권도 아니며, 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 넘기거나 서비스 밖으로 옮길 수 없습니다. 크레딧이 쓰이는 것은 AI 기능입니다. 백테스팅 계산 자체에는 크레딧이 들지 않습니다.

가입하실 때 드린 크레딧처럼 대가 없이 드린 것은 돌려드릴 금액이 없습니다. 그래서 이 정책의 대상이 아닙니다.

소비자 관련 법령은 구매를 철회할 권리를 보장하고, 회원님이 거주하시는 국가의 법이 이 페이지보다 넓은 권리를 줄 수도 있습니다. 이 정책은 그런 권리를 줄이지 않습니다. 이 정책과 법이 어긋나면 법이 우선합니다.

크레딧은 요금제를 결제하시는 즉시 그 주기의 한도로 계정에 잡히고, AI 기능에 이미 쓰신 크레딧은 그 기능이 실제로 실행되었으므로 되돌릴 수 없습니다. 철회 기간과 일부만 쓰신 잔액을 어떻게 처리하는지는 아래 4항에 적습니다.

환불 범위는 유료 이용을 여는 날에 확정하며, 무엇이든 구매하실 수 있게 되기 전에 이 자리에 적습니다. 여기에 들어갈 것은 둘입니다. 결제 후 언제까지 어떤 조건으로 환불을 요청하실 수 있는지, 그리고 구독을 해지하셨을 때 계정에 남은 크레딧을 어떻게 하는지입니다.

그 둘이 정해져 이 자리에 적히기 전까지는 아무것도 판매하지 않습니다. 아직 적히지 않은 규칙 때문에 회원이 손해를 보시는 일은 생기지 않습니다.

이미 정해진 것이 둘 있습니다. AI 기능에 쓰신 크레딧은 그 기능이 실제로 실행되었으므로 환불 대상이 아닙니다. 가입하실 때처럼 대가 없이 드린 크레딧은 결제하신 것이 아니므로 돌려드릴 금액이 없습니다.

구독은 해지하실 때까지 결제 주기마다 자동으로 갱신됩니다. 해지하시면 다음 갱신이 멈춥니다. 해지 자체가 이미 결제하신 주기의 환불을 뜻하지는 않으며, 그 주기를 환불할 수 있는지는 위 4항이 답합니다.

해지하시는 자리는 결제를 어떻게 붙이느냐에 따라 달라지므로 유료 이용을 여는 날 안내합니다. 찾지 못하시면 [email protected] 으로 알려 주십시오. 대신 해지해 드립니다.

요금이 바뀌면 적용 전에 알려 드리고, 이미 결제된 주기에는 결제 당시의 요금이 그대로 적용됩니다.

계정에 등록된 주소에서 [email protected] 으로 무엇을 언제 구매하셨는지 적어 보내 주십시오. 결제를 어떤 방식으로 붙이든 이 주소는 항상 열려 있습니다.

결제를 어떻게 붙이느냐에 따라 영수증에 판매자로 표시되는 곳이 당사가 아니라 결제 사업자일 수 있고, 그 경우 환불은 그 사업자를 통해 요청하시게 됩니다. 그 사업자의 이름과 정확히 어디에 요청하시는지는 유료 이용을 여는 날 이 자리와 영수증에 적습니다. 회원님이 당사로 보내시면 당사가 대신 전달합니다. 돌려보내지 않습니다.

환불이 인정되는 경우 요청하신 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 환급합니다. 전자상거래법이 용역과 디지털콘텐츠에 대해 정한 기한입니다. 환불은 결제하신 수단으로 되돌려 드리며, 그 뒤 실제로 계좌나 카드에 반영되기까지 걸리는 시간은 카드사나 은행이 정하는 것이라 당사가 앞당길 수 없습니다. 당사가 이 기한을 넘기면 같은 법이 정한 지연이자를 지급합니다.

환불이 이루어지면 그 구매로 지급된 크레딧은 계정에서 회수합니다. 이미 사용하신 경우는 위 4항이 다루는 상황입니다.

명세서에 이상한 항목이 보이시면 먼저 저희에게 알려 주십시오. 보통 하루이틀이면 정리됩니다. 곧바로 카드 이의제기로 가시면 카드망에서 처리하는 동안 그 결제가 몇 주 동안 묶입니다.

이의제기가 접수되면 당사는 구매 기록과 실제로 무엇이 제공되었는지에 대한 기록을 카드사에 제출합니다. 다툼이 있는 결제가 열려 있는 동안에는 계정 이용이 정지될 수 있고, 정리되면 다시 열립니다.

• AI 기능에 이미 쓰신 크레딧. 그 기능이 실제로 실행되었기 때문입니다
• 대가 없이 드린 크레딧. 결제하신 것이 아니기 때문입니다
• 기대하신 것과 다른 백테스팅 결과. 엔진은 회원님이 요청하신 계산을 수행한 것이고, 과거 결과가 약속이 아닌 이유는 이용약관 4조에 적혀 있습니다
• 이용약관을 어겨 계정이 닫힌 경우. 법이 허용하는 범위에서 그렇습니다

이런 경우에도 법이 포기할 수 없도록 정한 회원님의 권리는 그대로입니다.

이 정책이 바뀌면 새 판을 이 페이지에 날짜와 함께 올리며, 이미 하신 구매에는 그 구매 시점에 적용되던 판이 적용됩니다.